Condiciones de Adhesión para Comercios

Preámbulo

Estas condiciones regulan la relación entre Producciones Majoreras S.L. (en adelante, «FuerteChollo» o «la Plataforma») y el comercio o profesional que solicita adherirse (en adelante, «el Comercio» o «el Adherido»).

La adhesión a la Plataforma implica la aceptación íntegra y sin reservas de las presentes condiciones. Si el Comercio no está de acuerdo con alguno de los términos, deberá abstenerse de completar el registro.

1. Objeto y naturaleza del servicio

FuerteChollo actúa exclusivamente como plataforma intermediaria entre el Comercio y los consumidores finales. Producciones Majoreras S.L. no es parte en el contrato de prestación del servicio entre el Comercio y el consumidor; su función es facilitar la comercialización de bonos y garantizar el proceso de pago y entrega.

El servicio que FuerteChollo presta al Comercio consiste en:

• Publicar las ofertas del Comercio en la Plataforma (fuertechollo.es)
• Gestionar el cobro online al consumidor mediante pasarela de pago segura
• Entregar al consumidor un bono con código QR firmado criptográficamente
• Proporcionar al Comercio un sistema de validación de bonos en tiempo real
• Liquidar al Comercio el importe que le corresponde en el plazo acordado
• Emitir la factura de la comisión de intermediación con cumplimiento VERI*FACTU

2. Requisitos para la adhesión

Para adherirse a FuerteChollo, el Comercio debe:

1. Ser una persona física (autónomo) o persona jurídica (sociedad) legalmente constituida y con actividad económica real en las Islas Canarias.
2. Disponer de NIF/CIF válido en España.
3. Tener capacidad legal para contratar y obligarse en los términos de estas condiciones.
4. Proporcionar un IBAN de cuenta bancaria española a nombre del Comercio o de su representante legal para recibir las liquidaciones.
5. Tener un establecimiento físico o prestar un servicio en persona en el que el consumidor pueda canjear el bono.
6. No haber sido dado de baja de la Plataforma por incumplimiento grave con anterioridad.

3. Proceso de alta y activación

1. El Comercio completa el formulario de registro en comercios.fuertechollo.es/registro, proporcionando todos los datos requeridos.
2. El registro queda en estado PENDIENTE hasta que FuerteChollo lo revise y apruebe.
3. FuerteChollo revisará la solicitud en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
4. Una vez aprobado, el Comercio recibe notificación por email y puede acceder a su panel para crear sus bonos.
5. Cada bono creado pasa a estado PENDIENTE DE REVISIÓN antes de publicarse. FuerteChollo lo revisará en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
6. FuerteChollo se reserva el derecho de rechazar solicitudes de alta o bonos concretos sin necesidad de justificación detallada, especialmente cuando el servicio ofertado no se ajuste a los estándares de calidad o a los criterios editoriales de la Plataforma.

4. Condiciones económicas y comisiones

4.1 Porcentaje de comisión

La comisión de intermediación de FuerteChollo se acuerda individualmente con cada Comercio en el momento del alta y queda reflejada en el panel del Comercio. El rango general es:

La comisión se aplica sobre el precio de venta al consumidor del bono, con independencia del coste real del servicio.

4.2 Precio de los bonos

El Comercio fija libremente el precio de su servicio y el precio del bono con descuento. FuerteChollo recomienda que el descuento sea de al menos el 30% sobre el precio habitual del servicio para garantizar el atractivo de la oferta. Los bonos con descuentos inferiores al 20% pueden ser rechazados durante la revisión.

El precio del bono publicado es el precio final para el consumidor. No se admiten cargos adicionales al consumidor en el momento del canje.

4.3 Fiscalidad de la comisión

• FuerteChollo facturará al Comercio la comisión de intermediación correspondiente a cada bono validado.
• La factura incluirá IGIC al 7% (tipo general de Canarias) sobre el importe de la comisión.
• Si el Comercio es persona física (autónomo), FuerteChollo aplicará una retención de IRPF del 15% sobre la base de la comisión, de acuerdo con la normativa vigente.
• Las facturas se emitirán en cumplimiento del sistema VERI*FACTU (RD 1007/2023) y se enviarán al email de facturación del Comercio.
• El Comercio es responsable de emitir su propia factura o ticket al consumidor cuando este la solicite, por el precio total del servicio. FuerteChollo no emite facturas en nombre del Comercio al consumidor final.

4.4 Planes de suscripción

La adhesión básica a FuerteChollo es gratuita. Los planes de pago son opcionales y amplían las funcionalidades disponibles:

Los planes pueden cancelarse en cualquier momento con efecto al final del período facturado.

5. Liquidaciones y pagos al Comercio

5.1 Plazo de liquidación

FuerteChollo abonará al Comercio el importe neto que le corresponde por cada bono validado en un plazo máximo de 24 horas desde el momento de la validación del QR, en horario laboral.

Si la validación se produce fuera de horario laboral (viernes tarde, sábado, domingo o festivo), el plazo de 24 horas comenzará a computar el siguiente día laborable. La liquidación rápida en 24 horas es uno de los principales diferenciadores de FuerteChollo frente a las plataformas tradicionales del sector.

5.2 Importe de la liquidación

El importe que recibirá el Comercio es:

Liquidación = Precio del bono × (1 − Comisión FuerteChollo)
              − Retención IRPF (solo si autónomo)

Ejemplo (comisión 20%, empresa):
  Precio del bono:         40,00 €
  Comisión (20%):           8,00 €
  Retención IRPF:           0,00 €
  Liquidación al comercio: 32,00 €

Ejemplo (comisión 20%, autónomo):
  Precio del bono:         40,00 €
  Comisión (20%):           8,00 €
  IRPF retención (15% s/8): 1,20 €
  Liquidación al comercio: 30,80 €

5.3 Método de pago

Las liquidaciones se realizan mediante transferencia bancaria al IBAN proporcionado por el Comercio durante el alta. Es responsabilidad del Comercio mantener este dato actualizado en su panel.

FuerteChollo podrá agrupar varias liquidaciones del mismo Comercio en una única transferencia cuando esto sea operativamente eficiente, sin que ello suponga incumplimiento del plazo máximo de 24 horas por validación.

5.4 Justificante de liquidación

El Comercio recibirá por email un justificante detallado de cada liquidación, con el desglose de los bonos incluidos, los importes brutos y netos, y la retención aplicada en su caso.

5.5 Retención en caso de incidencia

FuerteChollo se reserva el derecho de retener el pago de una liquidación cuando:

• Exista una reclamación abierta del consumidor sobre ese bono
• Se detecte actividad sospechosa de fraude
• El Comercio esté en proceso de suspensión o baja

En estos casos, FuerteChollo notificará al Comercio con la mayor brevedad posible y resolverá la incidencia en un plazo máximo de 7 días hábiles.

6. Obligaciones del Comercio

El Comercio se compromete a:

1. Honrar todos los bonos válidos presentados por los consumidores durante su período de vigencia y en las condiciones descritas en la oferta publicada.
2. Prestar el servicio en los términos exactos descritos en el bono (mismo precio, mismas condiciones, misma calidad).
3. No cobrar cantidades adicionales al consumidor en el momento del canje del bono, salvo que la oferta lo indique expresamente y el consumidor lo haya aceptado al comprar.
4. Validar el QR con el escáner oficial de FuerteChollo (comercios.fuertechollo.es/escanear) antes de prestar el servicio, y no aceptar bonos sin haber verificado su validez mediante el sistema.
5. No intentar canjear bonos caducados, ya usados o de otro establecimiento. Cualquier intento de fraude dará lugar a la baja inmediata y podrá ser objeto de acciones legales.
6. Mantener actualizados sus datos fiscales (NIF, IBAN, tipo de fiscal) en el panel, dado que afectan directamente a la facturación.
7. Informar a su personal sobre el funcionamiento del sistema de validación de bonos.
8. Cumplir con la normativa aplicable en la prestación de sus servicios (licencias, seguros, normativa sanitaria, etc.). FuerteChollo no asume responsabilidad por el incumplimiento regulatorio del Comercio.
9. No publicar información engañosa en las descripciones de sus bonos o en los términos de canje.
10. Atender las reclamaciones de los consumidores de manera diligente. Las reclamaciones graves o reiteradas podrán dar lugar a la suspensión del Comercio.

7. Obligaciones de FuerteChollo

FuerteChollo se compromete a:

1. Publicar los bonos aprobados en la Plataforma y mantenerlos visibles durante todo su período de validez.
2. Gestionar los pagos de los consumidores de manera segura.
3. Liquidar al Comercio los importes que le corresponden en el plazo máximo de 24 horas desde la validación, en horario laboral.
4. Emitir facturas de comisión correctas y en cumplimiento de la normativa fiscal vigente (IGIC, IRPF, VERI*FACTU).
5. Proporcionar al Comercio un panel de gestión funcional con estadísticas de sus ventas y validaciones.
6. Mantener el sistema de validación de QR operativo con una disponibilidad mínima del 99,5% mensual.
7. Notificar al Comercio con al menos 30 días de antelación cualquier cambio en las condiciones económicas o en las presentes condiciones.

8. Duración y terminación

8.1 Duración

El contrato de adhesión es de duración indefinida desde la aprobación del alta.

8.2 Baja voluntaria del Comercio

El Comercio puede solicitar la baja en cualquier momento desde su panel o enviando un email a bonos@fuertechollo.es. La baja será efectiva en un plazo máximo de 5 días hábiles. Los bonos en curso en ese momento se mantendrán activos hasta su fecha de expiración o hasta que sean canjeados, y las liquidaciones pendientes se abonarán en el plazo habitual.

8.3 Baja por incumplimiento (FuerteChollo)

FuerteChollo podrá dar de baja al Comercio de forma inmediata y sin preaviso en caso de:

• Negativa reiterada a honrar bonos válidos
• Intento de fraude en el sistema de validación
• Información fiscal falsa o errónea proporcionada deliberadamente
• Actividad que cause daño reputacional grave a la Plataforma
• Incumplimiento grave y reiterado de estas condiciones

En caso de baja por incumplimiento grave, FuerteChollo se reserva el derecho de retener las liquidaciones pendientes hasta la resolución de las reclamaciones abiertas.

8.4 Baja por cambio de condiciones

Si FuerteChollo modifica las condiciones económicas o las presentes condiciones y el Comercio no las acepta, podrá comunicar su disconformidad dentro de los 30 días siguientes a la notificación y solicitar la baja sin penalización.

9. Responsabilidad y reclamaciones

FuerteChollo no es responsable de:

• La calidad del servicio prestado por el Comercio
• El incumplimiento del Comercio respecto a los términos de la oferta
• Las disputas entre el Comercio y el consumidor sobre el servicio

El Comercio es el único responsable frente al consumidor por la correcta prestación del servicio.

Cuando un consumidor presente una reclamación, FuerteChollo actuará como mediador y notificará al Comercio. Si la reclamación es fundamentada y el Comercio no resuelve la incidencia en un plazo de 5 días hábiles, FuerteChollo podrá proceder al reembolso al consumidor y deducir el importe de la próxima liquidación al Comercio.

10. Protección de datos

El Comercio autoriza a FuerteChollo a:

• Mostrar públicamente el nombre, descripción, imágenes y dirección del establecimiento en la Plataforma
• Utilizar los datos del Comercio para emitir las facturas de comisión correspondientes
• Compartir con el consumidor el nombre del Comercio y los datos necesarios para el canje del bono

FuerteChollo actúa como encargado del tratamiento de los datos personales de los consumidores que interactúan con los bonos del Comercio, en los términos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). El Acuerdo de Encargo de Tratamiento se incorpora como Anexo I a estas condiciones y debe ser firmado por el Comercio antes de la activación.

11. Modificación de las condiciones

FuerteChollo podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento, notificando al Comercio con al menos 30 días de antelación por email. El uso continuado de la Plataforma tras ese plazo implica la aceptación de las nuevas condiciones.

12. Ley aplicable y jurisdicción

El presente contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Aceptación

Al completar el proceso de registro en comercios.fuertechollo.es/registro, el Comercio declara:

• ✅ Haber leído y comprendido las presentes Condiciones de Adhesión
• ✅ Aceptarlas íntegramente y sin reservas
• ✅ Tener capacidad legal para obligarse en nombre de la entidad que representa
• ✅ Que los datos fiscales proporcionados son exactos y verídicos

Producciones Majoreras S.L. · NIF B76356740 · Puerto del Rosario, Las Palmas, 35600 (Fuerteventura) · bonos@fuertechollo.es · fuertechollo.es
Versión v1.1 2026-04